CallStatsPro
Dein Telefonie-Dashboard für Webex
Leistungsstarke Analyse
Optimieren Sie Kommunikation mit Echtzeit-Daten und intuitiver Verwaltung.
- Echtzeit-Agentenübersicht
Verfolgen Sie in Echtzeit die Verfügbarkeit Ihres Teams: Verfügbar, Telefoniert, Nicht Stören, Inaktiv.
- Umfassende Anrufstatistiken
Erhalten Sie Einblicke in angenommene, verpasste und ausgehende Anrufe sowie die Anrufdauer. Optimieren Sie Ihre Kommunikation.
- Warteschlangen-Management
Behalten Sie Wartezeiten im Blick und optimieren Sie Abläufe für eine höhere Kundenzufriedenheit.
- Integriertes Kontaktbuch
Zugriff auf Kontakte und Anrufe direkt über das Dashboard – für eine effiziente Kommunikation.
- Rollenbasierte Ansichten
Individuelle Dashboards für Admins und Mitarbeiter für klare Aufgaben und Verantwortlichkeiten.
- Nahtlose Webex-Integration
Integrieren Sie Webex-Agenten automatisch und erhalten Sie umfassende Analysen ohne Mehraufwand.
Call-Statistiken im Fokus.
Analysieren Sie alle Anrufdaten übersichtlich und in Echtzeit. Optimieren Sie Ihre Kommunikation mit präzisen Einblicken.
Live Statistiken
Behalten Sie wichtige Trends in Echtzeit im Auge und treffen Sie schnelle, fundierte Entscheidungen.
Agenten-Übersicht
Optimieren Sie Ressourcen mit Echtzeitdaten und smarter Planung.
Intelligente Anrufweiterleitung leicht gemacht.
Steigern Sie Ihre Erreichbarkeit und bieten Sie optimale Kundenbetreuung.
Kontaktbuch
Vereinfachen Sie Ihre Kommunikation mit smartem Kontaktmanagement.
Effiziente Kommunikation.
Zufriedene Kunden.
Anna MüllerServiceleiterinClearCom Solutions
"Dank CallStatsPro konnten wir die durchschnittliche Bearbeitungszeit für Anrufe um 20 % reduzieren. Die Echtzeit-Daten geben uns genau die Übersicht, die wir für unsere tägliche Arbeit benötigen."
Michael SchneiderGeschäftsführerBrightLine Services
"Unsere Kunden haben uns direkt auf kürzere Wartezeiten angesprochen. Mit CallStatsPro konnten wir die Reihenfolge in Warteschlangen optimieren und die Kundenzufriedenheit deutlich steigern."
Lisa BauerTeamleiterinSmartSupport AG
"Die Echtzeit-Agentenübersicht hat die Zusammenarbeit in unserem Team komplett verändert. Jeder weiß jetzt genau, wer verfügbar ist, und wir können schneller reagieren."
Jan PetersenIT-AdministratorProCall Systems
"CallStatsPro hat uns geholfen, datenbasierte Entscheidungen zu treffen. Die detaillierten Anrufstatistiken haben uns wertvolle Einblicke gegeben, wie wir unsere Kommunikation verbessern können."
Katrin HoffmannProjektmanagerinWebSync GmbH
"Die nahtlose Integration mit Webex war für uns ein Game-Changer. CallStatsPro hat alle unsere Daten automatisch zusammengeführt und spart uns dadurch täglich mehrere Stunden Arbeit."
Tobias FischerAdminServiceFirst Technologies
"Mit CallStatsPro kann ich alle wichtigen Daten in einer übersichtlichen Admin-Ansicht sehen und direkt verwalten. Endlich muss ich nicht mehr zwischen verschiedenen Tools hin- und herspringen."
Sven MeierLeiter KundenserviceInfinity Contact
"Die Echtzeit-Daten haben unser Kundenservice-Team produktiver gemacht. Wir können auf Probleme reagieren, noch bevor sie eskalieren."
Kommunikation neu gedacht.
Klar, grenzenlos, wirkungsvoll.
Entwickelt von DevelopDoc
Digitale Transformation neu definiert.
Wir entwickeln Lösungen, die Ihr Unternehmen aufs nächste Level bringen.