1. Lizenzgeberin
Lizenzgeberin ist die TechnikDoc GmbH, August-Bebel-Straße 28, 14482 Potsdam. Bei Fragen zur Lizenz oder Nutzung erreichen Sie uns unter info@developdoc.de.
2. Gegenstand der Lizenz
CallStatsPro ist eine webbasierte Anwendung zur Auswertung von Telefonie-Daten aus Cisco Webex Calling. Sie umfasst Anrufstatistiken, Warteschlangen- und Agentenauswertungen, geplante Anrufweiterleitungen, Berichte und ein Kontaktbuch. Der konkrete Funktionsumfang richtet sich nach dem gebuchten Tarif und der Ihnen zugewiesenen Rolle.
3. Einräumung von Nutzungsrechten
Die Lizenzgeberin räumt berechtigten Nutzerinnen und Nutzern ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und widerrufliches Recht ein, CallStatsPro während der Laufzeit des Vertrags mit ihrer Organisation über einen Webbrowser zu nutzen. Ein Anspruch auf Herausgabe des Quellcodes besteht nicht.
4. Zulässige Nutzung
Die Nutzung ist ausschließlich für interne Zwecke der jeweiligen Organisation und im Rahmen der zugewiesenen Rolle gestattet. Zugangsdaten und die über die Webex-Anmeldung erteilten Berechtigungen sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben oder gemeinsam genutzt werden. Jede Person benötigt einen eigenen Zugang.
5. Unzulässige Nutzung
Untersagt sind insbesondere:
- Kopieren, Verändern, Übersetzen, Dekompilieren oder Zurückentwickeln der Software, soweit dies nicht nach § 69e UrhG zwingend erlaubt ist
- Vermieten, Verleihen, Weiterverkaufen, Unterlizenzieren oder das Betreiben der Anwendung für Dritte
- automatisiertes Auslesen von Inhalten sowie das Umgehen von Zugriffsbeschränkungen, Rollenkonzepten oder technischen Schutzmaßnahmen
- Handlungen, die Sicherheit, Verfügbarkeit oder Integrität der Anwendung oder der angebundenen Webex-Umgebung gefährden
- eine Nutzung, die gegen geltendes Recht verstößt, insbesondere gegen datenschutz- oder arbeitsrechtliche Vorgaben
6. Auswertungen mit Personenbezug
CallStatsPro macht Kennzahlen sichtbar, die einzelnen Beschäftigten zugeordnet werden können. Ob und in welchem Umfang solche Auswertungen zulässig sind, bestimmt die jeweilige Organisation als datenschutzrechtlich Verantwortliche — etwa durch Betriebsvereinbarung oder interne Richtlinie. Nutzerinnen und Nutzer dürfen diese Auswertungen nur im Rahmen der ihnen erteilten Weisungen verwenden.
7. Eigentum und Rechte an der Software
Alle Rechte an CallStatsPro, einschließlich Quellcode, Design, Datenmodell, Marken, Logos und Dokumentation, verbleiben bei der TechnikDoc GmbH oder den jeweiligen Rechteinhabern. Durch diese Vereinbarung werden keine Eigentumsrechte übertragen. Cisco, Webex und Placetel sind Marken der Cisco Systems, Inc.
8. Updates und Änderungen
Die Lizenzgeberin entwickelt CallStatsPro laufend weiter und kann Funktionen ändern, ergänzen oder entfernen, soweit dies für Betrieb, Sicherheit, Rechtskonformität oder Produktverbesserung erforderlich oder angemessen ist und der vertraglich geschuldete Kernnutzen erhalten bleibt.
9. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung sowie im Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Auskunfts- und Löschanfragen zu Anruf- und Statusdaten richten Sie bitte an Ihren Arbeitgeber als verantwortliche Stelle.
10. Laufzeit und Beendigung
Das Nutzungsrecht besteht nur für die Dauer des zugrunde liegenden Vertrags und der Ihnen zugewiesenen Berechtigung. Bei Vertragsende, Kündigung, Sperrung oder Entzug der Berechtigung endet das Recht zur Nutzung automatisch. Bei erheblichen Verstößen gegen diese Vereinbarung kann der Zugang mit sofortiger Wirkung gesperrt werden.
11. Schlussbestimmungen
Ergänzend gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
